ご利用ガイド

お買い物ガイド

  • お買い物方法
  • ポイントについて
  • 商品券について
  • お支払い・お届け・返品について

WEB会員登録について

お支払い・お届け・返品について

お支払い・お届け・返品は下記の通りとなっております。

お支払いについて

代金引換またはクレジットカード、振込みでのお支払いが可能です。
手数料は全て弊社が負担いたします。

●代金引換

商品到着時に代金を宅配ドライバーへ現金にてお支払いください。
お届け当日にドライバーよりご連絡をいたします。

●クレジットカード

お持ちのクレジットカードで簡単にお支払いすることができるオンライン決済サービスです。
商品が確実に発送されたことをヤマト運輸で確認した後に代金ご請求の手続きを行いますので、商品が届かないうちにクレジットカード会社から代金を引き落とされる心配がありません。

JCB/VISA/マスター/アメックス

お支払い回数 1・2・3・5・6回・リボルビング払い
カードによっては一部ご利用できないお支払方法があります。

  • ※ただし、お客様とご利用カード会社との契約に基づきます。
    分割の希望回数やリボ払いがご利用出来ない場合もございますので、ご利用予定のカード裏面の電話番号に事前にお問い合わせください。
  • ※クレジットカード分割支払いにかかるカード金利は、お客様とご利用カード会社との契約で別途ご利用カード会社から請求加算されます。
  • ※カードのご名義人はご本人様もしくは、苗字の同じご家族の方に限らせていただきます。

●コンビニエンスストア払い/郵便振替

商品到着後1週間以内に商品に同封の振込用紙をご利用の上、下記コンビニエンスストアまたは郵便局からお支払いください。

※金額を訂正された場合や、指定のコンビニ・郵便局以外のお振込みはご利用できませんのでご了承くださいませ。

【ご注意】

1回のご注文金額が¥31,500(税込)未満でご利用いただけます。
お振込みがお済みでない場合は、ご注文が承れない場合や、その他のお支払い方法をお願いする場合がございます。

セブンイレブン/サンクス/ampm/ミニストップ/LAWSON/Family Mart/Coco!/SAVE ON/
サークルKサンクス/Seicomart(北海道・関東地区)/ポプラ/SPAR(北海道地区)/
MMK(マルチメディアキオスク)/デイリーヤマザキ/スリーエフ

お届けについて

送料

ご注文金額が¥5,250(税込)以上の場合は<送料無料>です。
¥5,250(税込)未満の場合は、別途送料¥210(全国一律)をご負担いただきます。
お申し込み受付後、全国1週間以内に宅配便でお届けします。

お届け時間帯の指定

以下の時間帯で指定が可能です。
【1】午前中 【2】12時~14時 【3】14時~16時 【4】16時~18時 【5】18時~20時 【6】20時~21時

お届け希望日の指定

当サイトからのご注文の場合は、ご注文日より7~30日後の間で、配達希望日の指定が可能です。

  • ※お急ぎの方はお電話にてお申し込みください。
  • ※交通事情・在庫状況・連休にご注文いただいた場合などによっては、お届けが遅延しますがご了承ください。
    弊社都合で大幅に遅れる場合は、メールまたはお電話にてご連絡いたします。

返品・交換について

商品がお手もとに届きましたら「商品がそろっているか」「破損していないか」をご確認ください。
商品の製造・発送は万全を期しておりますが、万一商品に不備があった場合は、すぐにご連絡ください。商品を交換させていただきます(送料弊社負担)。

返品・交換につきましては原則として商品到着後8日以内、未開封・未使用の商品に限らせていただきます(お客様都合の返品の場合、送料はお客様負担となります)。
また、返品された場合は、その際に差し上げたポイント及び商品券はご利用いただけませんのでご了承ください。
いずれの場合も返品時には商品同梱の「明細書」が必要となります、あらかじめご了承ください。

  • ※返品された場合は、保有ポイントから相当ポイントを自動的に差し引かせていただきます。
  • ※トリニティーライン取扱い店舗でご購入いただきました商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
  • ※お客様の都合によるセット品の一部返品は原則としてお断りさせていただいております。

返品・交換のお問い合わせ

返品・交換希望の際は、必ず下記までお電話ください。
事前にお電話をいただけない場合、ご返品をお受けできない場合があります。

 フリーダイヤル 0120-022-622
 平日 10:00~18:30(土・日・祝日は除く)

お電話でのご注文は専用ダイヤルへ
0120-731-730
[受付時間] 9:00~21:00/年中無休(年末年始除く)