開示などの手続きについて

開示などの請求は、「個人情報開示など請求書」(以下、「書面」という。)で受付けておりますので、下記内容に従いご請求ください。

(1) 開示の手順
  1. 書面に必要事項をご記入のうえ、お客様がご本人であることを確認できる下記いずれかの書類を添えて、下記の請求窓口にご提出ください。
    郵送でも受け付けます。
    ※原則として、お電話による口頭の請求は受け付けておりません。

    (本人であることの確認書類)
    運転免許証、旅券(パスポート)、写真付き住民基本台帳カード、健康保険の被保険者証又は外国人登録者証の原本(やむを得ない理由がある場合は写し)

    (代理人による場合)
    代理を示す旨の委任状、印鑑登録証明書および代理人本人を確認できる運転免許証、旅券(パスポート)、写真付き住民基本台帳カード、健康保険の被保険者証又は外国人登録者証の原本(やむを得ない理由がある場合は写し) 弁護士、司法書士、行政書士等その業務上委任を受けて代理人となる資格を有する者であるときは、当該資格を証明する資料(登録番号、職印に係る印鑑登録証明書等)

  2. 弊社より、1.の本人確認書類に記載されたご住所宛に、請求受付後10営業日以内にお客様のご希望の方法で回答通知書をご通知いたします。
(2) 手数料について
手数料として郵便切手500円分を徴収させていただきます。
(3) 「開示対象個人情報」の不開示について
次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。
  1. 書面に記載されている本人確認のための内容に基づき本人の確認ができない場合
  2. 代理人による申請に関して、代理人であることを確認できない場合
  3. 書面に不備があった場合
  4. 開示の求めの対象が「開示対象個人情報」に該当しない場合
  5. 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  6. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  7. 法令に違反することとなる場合

以上

【個人情報に関するお問い合わせ、苦情相談窓口】
〒151-0072 東京都渋谷区幡ヶ谷1-34-14
電話:0120-022-622(10:00〜18:30/土日祝日除く)