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ご利用ガイド

お支払い・お届け・返品について

お支払い・お届け・返品は下記の通りとなっております。

お支払いについて

代金引換またはクレジットカード、振込みでのお支払いが可能です。
手数料はすべて弊社が負担いたします。

代金引換

製品到着時に代金を宅配ドライバーへ現金にてお支払いください。
お届け当日にドライバーよりご連絡をいたします。

【ご注意】
※1回のご注文金額が¥1,081(税込)以上でご利用いただけます。

クレジットカード

お持ちのクレジットカードで簡単にお支払いすることができるオンライン決済サービスです。
製品が確実に発送されたことをヤマト運輸で確認した後に代金ご請求の手続きを行いますので、製品が届かないうちにクレジットカード会社から代金を引き落とされる心配がありません。

JCBJCB VISAVISA マスターマスター アメックスアメックス ダイナースダイナース

お支払い回数は 1・2・3・5・6回・リボルビング払いからお選びいただけます。

※ アメックスご利用の場合、お支払い回数はご契約内容によって異なります。
※ ダイナースをご利用の場合、1回払い、リボルビング払いのみとなります。

【ご注意】
  • ※ 分割払いやリボ払いについては、お客様とご利用カード会社との契約に基づきます。 ご契約内容に関しては、ご利用予定のカード裏面の電話番号にお問い合わせください。
  • ※ クレジットカード分割支払いにかかるカード金利は、お客様とご利用カード会社との契約で別途ご利用カード会社から請求加算されます。
  • ※ カードのご名義人はご本人様のみとさせていただきます。
  • ※ 「つづけてキレイ定期便」でクレジットカードをご利用の際には、お支払い回数など一部が異なります。
    詳しくはお問い合わせください。

コンビニエンスストア払い/郵便振替

製品に同梱の払込取扱票をご利用の上、払込取扱票の表面下部に記載されている支払期日までに、下記コンビニエンス ストアまたは郵便局からお支払いください。

※金額を訂正された場合や、指定のコンビニ・郵便局以外のお振込みはご利用できませんのでご了承くださいませ。

【ご注意】

1回のご注文金額が¥30,000(税込)未満でご利用いただけます。

※初回ご注文に限りご注文金額合計は¥5,000(税込)までとなります。

※2回目のご注文に限りご注文金額合計は¥10,000(税込)までとなります。

お振込みが完了していない場合は、次回以降のご注文が承れないことや、その他のお支払い方法をお願いすることがございます。

セブンイレブン

セブンイレブン

SAVE ON

SAVE ON

ミニストップ

ミニストップ

デイリーヤマザキ

デイリーヤマザキ

community store

コミュニティストア

LAWSON

LAWSON

Family Mart

Family Mart

Seicomart(北海道・関東地区)

Seicomart

(北海道・関東地区)

ポプラ

ポプラ

ハマナスクラブ

     

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お届けについて

お届け先について

お届け先がレンタル倉庫、ホテル、ウィークリーマンションなどの場合ご注文製品のお届けを見合わせていただく場合がございます。

送料

ご注文金額が¥5,000(税込)以上の場合は<送料無料>です。
¥5,000(税込)未満の場合は、別途送料¥500(全国一律)をご負担いただきます。
お申し込み受付後、全国1週間以内に宅配便でお届けします。

※「つづけてキレイ定期便」は、いつでも送料無料です。

お届け日・時間帯の指定

以下の時間帯で指定が可能です。
【1】午前中 【2】14時〜16時 【3】16時〜18時 【4】18時〜20時 【5】19時〜21時

  • お届け日は、ご注文日より7日〜30日後の間でご指定いただけます。
  • お届け日の指定がない場合は、最短で出荷させていただきます。
  • ※お届け先が沖縄・離島等の場合、船便発送となりますので、ご指定をいただいても、ご希望通りにお届けできない場合がございます。 予めご了承くださいますようお願いいたします。

代金引換

当サイトからのご注文の場合は、ご注文日より7〜30日後の間で、配達希望日の指定が可能です。

  • ※ お急ぎの方はお電話にてお申し込みください。
  • ※ 交通事情・在庫状況・連休にご注文いただいた場合などによっては、お届けが遅延しますがご了承ください。
    弊社都合で大幅に遅れる場合は、メールまたはお電話にてご連絡いたします。

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返品・交換について

製品がお手もとに届きましたら「製品がそろっているか」「破損していないか」をご確認ください。
製品の製造・発送は万全を期しておりますが、万一製品に不備があった場合は、すぐにご連絡ください。製品を交換させていただきます(送料弊社負担)。

返品・交換につきましては原則として製品到着後8日以内、未開封・未使用の製品に限らせていただきます(お客様都合の返品の場合、送料はお客様負担となります)。
また、返品された場合は、その際に差し上げたポイント及び商品券はご利用いただけませんのでご了承ください。
いずれの場合も返品時には製品同梱の「明細書」が必要となります、あらかじめご了承ください。

  • ※ 事前にお電話がない場合、ご返品をお受けできない場合がございます。
  • ※ 定期製品につきましては返品をお受け出来ませんのでご了承ください。
  • ※ お客様の都合によるセット品の一部返品は原則としてお断りさせていただいております。
  • ※ 返品された場合は、保有ポイントから相当ポイントを自動的に差し引かせていただきます。
  • ※ ご返品・ご交換を何度も繰り返され、それが故意または悪質によるものと判断される場合には、
    ご注文をお断りする場合がございます。
  • ※ トリニティーライン取扱い店舗でご購入いただきました製品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
  • ※ 電話対応の品質向上のため、通話内容を録音させていただくことがございます。

返品・交換のお問い合わせ

返品・交換希望の際は、必ず下記までお電話ください。
事前にお電話をいただけない場合、ご返品をお受けできない場合があります。

カウンセリング・お問い合わせ 0120-022-622
平日 10:00〜18:30(土・日・祝日は除く)

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領収書の発行について

お買い物の領収証は支払方法により異なります。

お支払い方法 代金引換 クレジットカード コンビニエンスストア払い
郵便振替
領収証 配送業者よりお渡ししている
「代引金額領収書」
カード会社発行の
ご利用代金明細書
支払い時の受領書
  • ※ 上記が、税務署で認められている会計法規上正式な領収証となります。

領収証の宛名を登録済みの購入者名ではなく、会社名などで発行をご希望される場合、弊社が別途発行する領収証は「再発行領収証」となります。 再発行をご希望される場合は、下記フリーダイヤルまでお電話ください。

カウンセリング・お問い合わせ 0120-022-622
平日 10:00〜18:30(土・日・祝日・年末年始除く)

  • ※ 宛名が無記名や「上様」での領収証、日付なしの領収証は発行できかねますのでご了承ください。